Všeobecné obchodní podmínky služby Xovuns

Když vstoupíte na Xovuns, nebo použijete jakoukoliv část naší platformy, automaticky tím vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami. Je to něco jako nepsaná dohoda – kliknutím na „Registrovat se“ nebo „Přihlásit se“ dáváte najevo, že se těmito pravidly budete řídit. Pokud s nimi nesouhlasíte, popravdě řečeno, nebylo by fér, abyste naše služby využívali.

Podmínky platí bez ohledu na to, jestli si jen prohlížíte veřejně dostupný obsah, nebo jste si zaplatili některý z našich prémiových plánů. Některé části platformy mohou mít ještě doplňující pravidla, která vám vždy předem jasně ukážeme.

Pokud kdykoliv zjistíte, že nesouhlasíte s některou částí těchto podmínek, přestaňte prosím Xovuns používat. Služba není určena těm, kdo nejsou ochotni se těmito pravidly řídit. Opravdu nám záleží na tom, aby naše komunita byla bezpečná a férová.

Věříme, že čím lépe budete těmto pravidlům rozumět, tím příjemnější pro vás bude používání celého systému. Máte-li dotazy, podívejte se na naše často kladené otázky – nebo se vraťte k této sekci kdykoliv později.

Na platformě Xovuns se můžete setkat s odkazy na weby a služby třetích stran. Tyto odkazy mají uživatelům usnadnit přístup k doplňkovým informacím, rozšířit možnosti studia nebo vás odkázat na zdroje, které nejsou přímo pod naší kontrolou. Ale – a to je důležité – za obsah těchto stránek neneseme odpovědnost.

Pokud kliknete na odkaz vedoucí mimo Xovuns, vstupujete do prostoru, kde platí jiné zásady a pravidla. Není v našich silách ovlivnit, jak tyto stránky shromažďují osobní údaje nebo jak chrání vaše soukromí. Z tohoto důvodu doporučujeme, abyste si vždy přečetli podmínky a zásady ochrany osobních údajů příslušného webu, než na něm začnete cokoli dělat.

Xovuns neposkytuje žádné záruky ohledně bezpečnosti, přesnosti nebo obsahu těchto externích stránek. Pokud využíváte služby třetích stran, činíte tak zcela na vlastní riziko. V případě, že byste na těchto stránkách narazili na nevhodný nebo závadný obsah, rádi o tom uslyšíme, ale nemůžeme zaručit, že se situace vyřeší podle vašich představ.

Důvěra je důležitá – ale i tak je vždy lepší být obezřetný. Pokud vám nějaký odkaz přijde podezřelý nebo narazíte na problém, doporučujeme se nám ozvat přes kontaktní formulář uvedený na našem webu.

Všechny vzdělávací materiály a kurzy na Xovuns jsou poskytovány „tak, jak jsou“. Nemůžeme a ani neslibujeme, že jsou zcela bez chyb, že budou vždy aktuální nebo že vám přinesou konkrétní výsledky. Přestože se snažíme o co nejvyšší kvalitu, každé studium je do velké míry závislé na vašem vlastním úsilí a přístupu.

Xovuns nenese žádnou odpovědnost za škody, ztráty nebo újmy vzniklé v důsledku spoléhání se na naše materiály, nedostupnosti platformy nebo jakýchkoliv jiných aspektů používání služby. To znamená, že pokud dojde k výpadku, poruše systému, nebo třeba ke ztrátě dat, nemůžeme nést odpovědnost za případné následky.

Tato omezení platí bez ohledu na to, zda je škoda přímá, nepřímá, náhodná, následná nebo jiná. Výjimkou jsou pouze případy, kdy nám zákon výslovně ukládá zodpovědnost – v takovém případě se omezujeme na minimum povolené platnou legislativou.

Věříme, že férovost je základ – proto chceme, abyste o těchto hranicích věděli předem. Pokud si nejste jisti, jak se na vás konkrétní část vztahuje, doporučujeme poradit se před použitím služby s právním odborníkem.

Vyhrazujeme si právo podmínky kdykoliv změnit – ať už kvůli legislativním úpravám, vylepšení služeb nebo novým funkcím. Občas se prostě věci musí upravit, aby vše fungovalo tak, jak má. Když k tomu dojde, budeme se snažit vás o klíčových změnách informovat včas a jasně.

Pokud dojde ke změnám, které by vás mohly zásadně ovlivnit, zobrazíme oznámení přímo na platformě, případně vám zašleme upozornění při dalším přihlášení. Doporučujeme vám tyto aktualizace sledovat – vaše další používání platformy po zveřejnění nových podmínek znamená, že s nimi souhlasíte.

Pokud se změnami nesouhlasíte, je vaším právem přestat službu používat. Vaše práva tím nejsou nijak dotčena, ale vždy je lepší být informovaný. Snažíme se změny vysvětlovat lidsky – žádné právnické kličky, jen jasná pravidla.

Změny mohou být někdy jen kosmetické, jindy zásadní – v každém případě si vyhrazujeme právo aktualizovat tento dokument podle potřeby. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste měli aktuální informace.

Některé kurzy, speciální funkce nebo prémiové služby na Xovuns mají vlastní doplňující podmínky. Tyto podmínky vám vždy ukážeme před tím, než si danou službu aktivujete. Nedělejte si starosti, nečekají vás žádné skryté poplatky – pokud něco navíc požadujeme, bude to jasně a srozumitelně vysvětleno.

Tyto doplňující podmínky mohou upravovat například dobu přístupu ke kurzu, licenční omezení, nebo pravidla chování v rámci určité komunity. Když s nimi nebudete souhlasit, nemusíte službu využívat – všechno je na dobrovolné bázi.

Pokud dojde ke změně nebo doplnění těchto podmínek, platí stejný postup jako u hlavních podmínek – budete o tom informováni předem. Vždycky vám dáváme možnost si vše přečíst, než se rozhodnete pokračovat dál.

Jestliže budete některou z těchto prémiových funkcí používat, znamená to, že s těmito doplňujícími pravidly souhlasíte. Pokud budete mít otázky, rádi vám poskytneme více informací před samotným nákupem nebo aktivací.

Chceme, aby Xovuns byla bezpečná a přínosná komunita, takže existují věci, které jsou zde výslovně zakázané. Neporušujte prosím zákony, neobtěžujte ostatní a nezneužívejte naši platformu. Pokud něco z níže uvedeného uděláte, může to vést k omezení nebo zrušení vašeho účtu.

• Je přísně zakázáno vydávat se za jiné osoby, používat falešné údaje nebo jinak klamat ostatní uživatele. To zahrnuje například vytváření více účtů pod různými jmény, přihlašování se za lektory bez jejich vědomí, nebo šíření falešných informací.
• Nesmíte nahrávat, sdílet nebo jinak zpřístupňovat obsah, který je urážlivý, vulgární, diskriminační, nebezpečný nebo jinak nevhodný. Každý máme jiný vkus, ale určité hranice prostě musíme bránit. Respekt k ostatním je základní pravidlo.
• Jakýkoliv pokus o obcházení bezpečnostních opatření, získání přístupu k cizím účtům, nebo narušení fungování systému je striktně zakázán. Technické útoky, šíření virů či malware, nebo snaha získat neveřejné informace jsou nepřijatelné.
• Porušování autorských práv nebo jiných duševních práv třetích stran je u nás nepřípustné. To zahrnuje například neoprávněné kopírování, šíření nebo prodej našich vzdělávacích materiálů bez našeho písemného svolení.

Pokud si nejste jisti, zda je vaše chování v souladu s těmito pravidly, raději se zeptejte, než podniknete něco nevratného. Vaše aktivita může být monitorována – a v případě porušení pravidel si vyhrazujeme právo jednat rychle a rozhodně.

Veškerý obsah na Xovuns – včetně textů, videí, prezentací, grafiky a dalších materiálů – je chráněn autorským právem a dalšími právními předpisy. Obsah zůstává ve vlastnictví Xovuns nebo našich partnerů, pokud není uvedeno jinak. Získáváte oprávnění používat tyto materiály pouze pro osobní, nekomerční účely v rámci platformy.

Uživatelé s předplatným mají omezenou, nevýhradní a nepřenosnou licenci k přístupu a využívání vzdělávacího obsahu po dobu trvání předplatného. To znamená, že nesmíte obsah stahovat, kopírovat, šířit, prodávat ani jinak komerčně využívat bez našeho výslovného souhlasu. Sdílení přístupových údajů nebo obsahu s dalšími osobami je výslovně zakázáno.

Pokud byste chtěli použít některý z našich materiálů mimo platformu, kontaktujte nás a domluvíme se na konkrétních podmínkách. Nedodržení těchto pravidel může vést k ukončení vašeho účtu a případným právním krokům.

Respektujeme autorská práva ostatních a očekáváme totéž i od vás. V případě, že zjistíte, že byl nějaký obsah neoprávněně zveřejněn, dejte nám vědět, abychom mohli situaci řešit.

Přístup k prémiovému obsahu a vybraným kurzům na Xovuns je podmíněn úhradou příslušného poplatku. Veškeré ceny jsou vždy uvedeny jasně a srozumitelně u každého předplatného nebo jednorázového nákupu. Snažíme se, aby proces platby byl co nejjednodušší a transparentní – žádné skryté poplatky ani záludnosti.

Platby přijímáme prostřednictvím běžných platebních metod, například platební kartou nebo online převodem. Předplatné je účtováno buď měsíčně, nebo ročně, podle vaší volby. Vždy vám předem ukážeme, kdy bude další platba provedena, a pokud se rozhodnete službu zrušit, nebude vám nic účtováno nad rámec již uhrazených poplatků.

Ceny se mohou čas od času změnit – pokud k tomu dojde, stávající předplatitelé budou o změně informováni s dostatečným předstihem. Nové ceny platí až od dalšího fakturačního období, takže máte čas se rozhodnout, zda chcete ve službě pokračovat.

Pokud dojde k chybě při platbě, kontaktujte nás – rádi vám pomůžeme problém vyřešit. Někdy se stane, že banka odmítne platbu nebo dojde k technickému výpadku. V takových případech vám vždy nabídneme rozumné řešení.

Rozumíme, že někdy věci nevyjdou podle představ a je třeba službu zrušit nebo požádat o vrácení peněz. Zrušení předplatného je možné kdykoliv přímo v nastavení vašeho účtu. Po zrušení budete mít přístup ke službě do konce již zaplaceného období, další platby už vám účtovány nebudou.

Vrácení peněz poskytujeme v souladu s platnými zákony a našimi zásadami. Pokud nejste spokojeni s kurzem nebo službou, kontaktujte nás do 14 dnů od nákupu – individuálně posoudíme vaši žádost. Vrácení peněz se obvykle vztahuje pouze na první platbu za nový kurz nebo předplatné, nikoliv na opakované měsíční platby.

Může se stát, že ve výjimečných případech účtujeme menší poplatek za zpracování vrácení peněz – pokud ano, bude to jasně uvedeno předem. Výjimky z možnosti refundace se mohou týkat například situací, kdy byl obsah již spotřebován nebo porušeny podmínky služby.

Pokud budete mít jakékoliv pochybnosti o svém nároku na vrácení peněz, neváhejte nás kontaktovat. Snažíme se být fér a ke každé žádosti přistupujeme individuálně.

Porušení těchto podmínek může mít různé důsledky – od dočasného omezení funkcí až po úplné zrušení účtu. V závažných případech můžeme také odstranit obsah, který odporuje pravidlům, nebo podniknout právní kroky, pokud je to nezbytné k ochraně našich práv a bezpečnosti ostatních uživatelů.

Pokud zjistíme, že jste porušili podmínky, obvykle vás nejprve upozorníme a dáme vám šanci situaci napravit. V případech opakovaného nebo závažného porušení však můžeme jednat bez předchozího varování. Chceme, aby komunita byla bezpečná a respektovala pravidla – jinak nemá smysl ji budovat.

Pokud vám byl účet zrušen kvůli porušení podmínek, nemáte nárok na vrácení uhrazených poplatků za zbývající období. To platí zejména v případech podvodu, zneužití služby nebo jiného neetického chování.

Pokud si myslíte, že došlo k omylu, můžete se na nás obrátit a požádat o přezkoumání případu. Každou situaci posuzujeme individuálně a snažíme se být spravedliví ke všem stranám.

Pro využívání většiny funkcí Xovuns je potřeba si založit uživatelský účet. Při registraci uvádějte pravdivé a aktuální údaje – nikomu neprospěje, pokud se snažíte něco zatajit nebo zkreslit. Pokud zjistíme, že vaše údaje jsou nepravdivé, může to vést až ke zrušení účtu.

Odpovídáte za bezpečnost svého hesla a účtu. Heslo si vybírejte dostatečně silné, nesdělujte ho nikomu dalšímu a pravidelně jej aktualizujte. Pokud budete mít podezření, že se do vašeho účtu někdo dostal neoprávněně, ihned si heslo změňte a informujte nás.

Účty jsou určeny výhradně pro osobní použití – sdílení přístupu s dalšími osobami není povoleno. Pokud někdo jiný získá přístup k vašemu účtu, můžete přijít o data, předplatné nebo být vystaveni bezpečnostnímu riziku.

Pokud zapomenete heslo, můžete využít proces obnovení přístupových údajů. Při opakovaném porušení bezpečnostních pravidel si vyhrazujeme právo účet zablokovat, abychom ochránili vás i ostatní uživatele.

Naše webová stránka používá cookies, abychom usnadnili její fungování, analyzovali návštěvnost a zlepšili vaše uživatelské prostředí. Cookies nám umožňují sledovat, jak platformu používáte, a přizpůsobit obsah podle vašich potřeb. Bez některých cookies by některé funkce nemusely správně fungovat.

Podrobné informace o používaných typech cookies a možnostech jejich správy najdete v samostatné sekci „Zásady používání cookies“. Doporučujeme si je přečíst – i když cookies nejsou žádná novinka, je dobré o nich vědět víc.

Svůj souhlas s používáním cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení prohlížeče. Některé typy cookies jsou však nezbytné pro základní provoz platformy a jejich blokování může ovlivnit vaše uživatelské zkušenosti.

Pokud budete mít otázky, připomínky nebo se budete chtít na něco zeptat ohledně těchto podmínek nebo služeb Xovuns, jsme tu pro vás. Podrobnosti najdete na kontaktní stránce našeho webu – tam je vždy aktuální způsob, jak nás zastihnout.

Vážně – žádný dotaz není malicherný. Pokud si nejste jistí výkladem nějakého ustanovení, chtěli byste nahlásit porušení pravidel nebo prostě potřebujete poradit, neváhejte se obrátit na naši podporu. Zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat služby i podmínky pro všechny.

Vaše důvěra je pro nás důležitá, proto se snažíme odpovídat co nejrychleji a nejpřesněji. Jsme rádi, že jste součástí naší vzdělávací komunity!